Política de Privacidad

Aviso legal

Última actualización: 22 de septiembre de 2025

En Estatua Verde, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestra tienda física, nuestro sitio web www.ceramicaestatuaverde.com o utilizas nuestros servicios. Si tienes alguna pregunta, contáctanos en nuestro correo ceramicaestatuaverde@gmail.com o al +52 712 193 7895.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, como:

Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (por ejemplo, para envíos o facturación).
Información de compra: Detalles de tus pedidos, como los productos adquiridos, fechas de compra y métodos de pago.
Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, recopilados a través de cookies o tecnologías similares.
Comunicaciones: Información que compartes al contactarnos por correo, formulario en línea, redes sociales o en persona.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

Procesar y gestionar tus pedidos, envíos y pagos.
Comunicarnos contigo sobre tus compras, promociones o actualizaciones (solo si has dado tu consentimiento).
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del cliente.
Cumplir con obligaciones legales, como facturación o reportes fiscales.
Proteger la seguridad de nuestro sitio web y prevenir fraudes.

3. Compartir tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con envíos, pagos, marketing o análisis (por ejemplo, servicios de mensajería o plataformas de pago).
Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
Terceros con tu consentimiento: Por ejemplo, si aceptas recibir boletines de socios comerciales.

4. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos sobre tus datos personales, como:

Acceder a la información que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines, como marketing directo.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en nuestro correo ceramicaestatuaverde@gmail.com o al +52 712 193 7895.

5. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, como encriptación, acceso restringido y almacenamiento seguro. Sin embargo, ninguna transmisión en línea es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionar las preferencias de cookies en tu navegador.

7. Retención de datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web www.ceramicaestatuaverde.com con la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política o el manejo de tus datos, contáctanos en:

Estatua Verde
Correo: ceramicaestatuaverde@gmail.com

Tel. y WhatsApp: +52 712 193 7895.